FAQs
Frequently Asked Questions.
Hier sind einige häufig gestellte Fragen. Ist eure Frage nicht dabei? Dann schickt sie uns einfach unter komet-clothing@gmx.de.
WIE GEHT IHR SICHER, DASS EURE PRODUKTE FAIR UND NACHHALTIG PRODUZIERT WERDEN?
Wir arbeiten ausschließlich mit Unternehmen zusammen, die von der FAIR WARE FOUNDATION geprüft sind!
Zudem bestehen unsere T-Shirts zu 100% aus BIO- Baumwolle.
Für uns ist das ein wichtiger Schritt in die richtige Richtung! Geh ihn mit uns!
WELCHE ZAHLUNGSARTEN BIETET IHR AN?
Bei uns kann man mit Paypal und Vorkasse bezahlen. In naher Zukunft wird noch PayPal plus hinzukommen, damit habt Ihr zusätzlich dann die Möglichkeit mit Lastschrift und Kreditkarte zu zahlen.
WIE LANGE DAUERT DER VERSAND DER WARE?
Nach Eingang der Bezahlung sollte der Versand im Normalfall 5-7 Werktage dauern.
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Die Kosten für den Versand kommen auf das Land an, in das die Ware geliefert wird.
Deutschland: 4,99€
Österreich, Niederlande, Frankreich, Italien: 10€
Schweiz: 15€
Für Deutschland gilt: Ab einer Bestellung von 45€ ist der Versand kostenfrei!
WIE LAUTET EURE BANKVERBINDUNG?
Unsere Bankverbindung ist:
Bank: N26
IBAN: DE15 1001 1001 2628 6620 72
BIC: NTSBDEB1XXX
MACHT IHR KOOPERATIONEN MIT BLOGGERN, INFLUENZERN, ect.?
Wir wollen unsere Philosophie der Nachhaltigkeit weiter tragen. Hierfür ist ein reichweitenstarker Social-Media-Auftritt von Vorteil.
Deshalb Kontaktiert uns gerne per Mail, komet-clothing@gmx.de, um mit uns in Verbindung zu treten.
KANN ICH DIE WARE UMTAUSCHEN?
Grundsätzlich kannst du bestellte Produkte selbstverständlich umtauschen. Allerdings nur 14 Tage lang nach Erhalt der Bestellung. Bei einer Rücksendung gibt es das Geld inklusive der Versandkosten zurück. Du als Käufer trägst aber die Rücksendekosten der Waren. Wenn du ein Produkt umtauschen möchtest, es also beispielsweise in einer anderen Größe möchtest, musst du das Produkt nach dem abgewickelten Retourenprozess einfach nochmal bestellen.
Bitte schicke uns die Rücksendungen nicht einfach kommentarlos zurück, sondern melde die Retoure per Mail (oder über das Onlineformular) an. Hier bitte stets deinen Namen, die Bestellnummer und die entsprechenden Artikelnummern angeben.
Schicke uns deine Rücksendung bitte an folgende Adresse:
Kümmet & Kümmet GbR
Menanusstr. 8
97440 Werneck
Bei deiner Rücksendung bitten wir dich, eine Rechnungskopie oder einen Ausdruck der Bestellbestätigung beizulegen, damit wir das schnell zuordnen können und du schnell dein Geld zurück bekommst.
WIE PFLEGE ICH MEINE PRODUKTE AM BESTEN?
- Waschen nur bei 30 Grad (im Optimalfall sogar Feinwäsche)
- Nicht in den Trockner
- Immer auf links bügeln
- Immer auf links gedreht waschen
- Keine chemische Reinigung, keine Bleichmittel
- Nicht in die pralle Sonne hängen zum Trocknen, weil UV-Strahlung den Schriftzug ausbleichen kann
ICH HABE EINEN PRODUKTVORSCHLAG, EIN MUSTER ODER EIN SPRUCH DER SUPER ZU EUCH PASSEN WÜRDE!
DAS IST KLASSE!
Wir freuen uns immer sehr, wenn Ihr uns helfen wollt. Schickt uns euren Vorschlag unter Komet-clothing@gmx.de schreibt am Besten in den Betreff: Vorschlag.